退款政策

週六壺店退款及退貨政策
我們希望您對購買的商品 100% 滿意。但如果您不滿意，我們將很樂意接受 30 天內的退貨或換貨。

請閱讀以下退貨政策，然後使用您帳戶中的全新輕鬆退貨功能在線上完成退貨，或聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

退貨和補貨政策
所有退貨必須以原包裝送達我們的倉庫，並在外包裝上清楚地寫上 RMA/訂單號碼。

除非我們寄錯了商品或產品被視為有缺陷，否則 15% 的補貨費和所有退貨運費將從退款金額中扣除。

收到退貨後 10 天內，將透過原始付款方式全額退款（扣除補貨費和退貨運費（如適用））。

兌換政策
所有被交換的物品必須以原包裝到達我們的倉庫。

更換的商品不收取補貨費。但是，除非我們發錯了商品，或產品被視為有缺陷，否則客戶將負責退貨運費。

一旦我們的倉庫收到退回的產品，我們將按照原始付款方式向客戶帳戶發放信用額（如適用，減去退貨運費）。

損壞物品政策
如果您收到的物品狀況不佳，請在使用前立即聯絡我們，以便我們解決問題。

如果您的退貨獲得批准，我們將按照您原來的付款方式退款。

我們致力於確保客戶滿意度，並將與您合作盡快解決任何問題。

如果您的物品在運送途中損壞 - 請聯絡客戶服務，他們將協助您向承運人提出索賠。

客製化和個人化產品：
客製化和個人化產品不符合退貨或換貨條件。

食品及食品儲藏室相關物品（包括茶）
我們不接受食品或茶的退貨或換貨。所有食品、食品相關物品和茶的購買均為最終決定。

清倉/促銷商品不符合退貨條件

例外
由於特定的退貨準則，某些產品不符合預付退貨標籤的資格。

此清單中所包含的物品在產品說明下方註明

如有任何其他問題或疑慮，請聯絡我們的客戶服務部門：

電話：1-888-888-8888 信箱：370754752@qq.com